„Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle. Wir analysieren das Feedback unserer Kunden und setzen es um, um ihnen das bestmögliche Erlebnis auf unserer Plattform zu bieten“, sagt Michael Saitow, CEO und Gründer der Alzura AG. Die Hinterlegung eines Standardfilters ist in allen Reifenkategorien der Plattform möglich, auch in der Kategorie Lkw-Reifen. Neben Filtern wie "Marke“ und "Markenqualität“ wurden spezielle Filter für die Suche nach Lkw-Reifen integriert. Dazu gehören unter anderem die Sortierung nach "Einsatz“ (Baustelle, Fernverkehr, ...) und "Achsposition“. Auch eine Sortierung nach speziellen Lkw-Reifen für Elektro- oder Hybrid-Lkw ist nun möglich. Ein weiterer Schwerpunkt der Filterkriterien ist das Thema Runderneuerung. Werkstätten können nun nach der Art der Runderneuerung (z. B. Kalt- oder Heißerneuerung), der Anzahl der Runderneuerungen und der verwendeten Karkassenqualität filtern. Lesen Sie ein IT-Spezial in der April-Ausgabe. (kle)
Speichern von individuellem Standardfilter möglich
Nutzer*innen von Alzura Tyre24 können nun individuelle Filter nach bestimmten Kriterien zusammenstellen und als persönlichen Standardfilter abspeichern. Die Macher der B2B-Plattform reagieren mit dieser Funktionsanpassung auf Händler-Feedback.