Die Studie basiert auf Zehntausenden Online-Nachrichten und mehreren Millionen Social-Media-Adressen und bewertet die erfassten Unternehmen in den Kategorien Sichtbarkeit, Leistungserfüllung und Informationsabdeckung. In der Deutschland-Test-Studie werden Faktoren wie die Sympathie für die Marke, das Vertrauen ins Produkt und die Fairness im Umgang mit dem Kunden bewertet. (jg)
Bridgestone siegt beim Vertrauensvotum der Verbraucher
In der von Focus Money und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung durchgeführten und veröffentlichten Deutschland-Test-Studie zur Kundenzufriedenheit konnte Reifenhersteller Bridgestone mit 100 Punkten den Sieg in der Kategorie Reifen verbuchen.