Der türkische Bushersteller Otokar Otomotiv ve Savunma Sanayi A.S. hat die ADAC TruckService-Tochter Europe Net für ein weiteres Jahr mit der 24/7-Pannenhilfe beauftragt. Die seit 2013 bestehende Kooperation wurde bis zum Jahresende verlängert.
Die ADAC TruckService-Tochter Europe Net deckt mit ihrer Pannenhilfe für den kommerziellen Nutzfahrzeugsektor 39 Länder in Europa ab. Im Pannenfall organisiert der Mobilitätsdienstleister für die Kunden von Otokar schnelle Hilfe in den Ländern Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Rumänien, Slowenien und Spanien. Über die Länderkennung werden Anrufe direkt in der Landessprache entgegengenommen. Zum Auftragsumfang gehört außerdem das zentrale Abrechnungsmanagement. „Unsere Philosophie ist es, qualitativ hochwertige Busse zu liefern, aber auch unseren europäischen Kunden ein zuverlässiger Partner zu sein. Jeder in Europa weiß, dass Pannenhilfe des Marktführers Europe Net kürzeste Ausfallzeiten und besten Service garantiert“, sagt Recai Mamatlioglu, Otokar-Kundendienstleiter in Deutschland. Otokar hat 2016 seinen Busabsatz in Europa eigenen Angaben zufolge um mehr als 19 Prozent gesteigert. Das zur Koc-Gruppe gehörende Unternehmen wurde 1963 als Lizenzfertiger von Magirus Deutz Bussen gegründet. Heute produziert Otokar in Sakarya bei Istanbul von Minibussen bis hin zu 18,75-Meter-Gelenkbussen ein breit gefächertes Programm.
(kle)
