Einen sorgenfreien Baustelleneinsatz verspricht Michelin aktuell mit seiner Neureifengarantie Michelin X(R) WORKS. Sollte es zu irreparablen Unfallschäden durch Anprall-, Schnitt- oder Durchschlagverletzungen kommen, erhalten die Kunden im Garantiefall eine Gutschrift, deren Höhe sich aus der Stärke des Restprofils ergibt. Das Garantiepaket greift für ausgewählte Reifenmodelle, die ab 1. März 2015 in Deutschland und Österreich oder ab 1. April in der Schweiz gekauft wurden. Auch Erstausrüstungskunden, die ein Neufahrzeug mit den entsprechenden Michelin-Reifen erwerben, können das Garantie-Angebot nutzen.
Um von der Michelin X(R) WORKS Neureifengarantie profitieren zu können, müssen sich Reifenkäufer im Kundenportal anmelden. Nach dem Einloggen lassen sich dann alle Michelin X(R) WORKS Reifen registrieren. Kommt es zu einem Reifenschaden, kann die Garantie mit vier Klicks aktiviert werden. Anschließend nimmt der Reifenhändler die beschädigten Pneus entgegen. Wird der Garantiefall anerkannt, informiert Michelin die Kunden per E-Mail über die Höhe des Erstattungsbetrags. Die neue Michelin X(R) WORKS Garantie soll nicht nur Verbrauchern, sondern auch dem Reifenfachhandel und Nutzfahrzeughandel Vorteile bringen. Reifenfachhändler können die Beziehung zu ihren Kunden vertiefen, heißt es seitens des Unternehmens. Zusätzlich zu den Produkten könne Kunden der Service zur Kontrolle der Betriebskosten angeboten werden.
