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Reifenhandel

Neue Rufnummer von Kaguma

Kaguma ist ab sofort unter einer neuen Rufnummer erreichbar. Wie das Unternehmen mitteilte, gehören die 01805-Nummern der Vergangenheit an. Unter folgender Telefon- und Faxnummer steht das Unternehmen montags bis freitags von 8:00-18:00 Uhr zur Verfügung:
Telefon: +49 (0) 811 - 99 87 76 - 0
Telefax: +49 (0) 811 - 99 87 76 – 365
Für die Übergangszeit wurde unter der alten 01805-Nummer eine Ansage mit dem Verweis auf die neue Rufnummer eingerichtet. „Wir freuen uns auch hier wieder unseren Servicecharakter weiter unter Beweis zu stellen. Kommunikation mit unseren Kunden ist uns als Online-Unternehmen ein wichtigstes Anliegen. Der Kunde soll den Service auch selbst erleben können und bestenfalls für uns werben“, so Kaguma Geschäftsführer Marco Schulz. Für den Geschäftsführer sei es eine Verpflichtung, nicht nur gutes Material zu fairen Preisen anzubieten, sondern auch den Kunden schnelle und zuverlässige Kontaktwege aufzuzeigen. Laut den Verantwortlichen konnte das Unternehmen im laufenden Geschäftsjahr auf eine telefonische Erreichbarkeit von 94 Prozent zurückblicken.
 

Reifenindustrie

Apollo Vredestein erweitert Erreichbarkeit für Wintersaison

Ab sofort sind die Reifenspezialisten bei Apollo Vredestein für die laufende Wintersaison auch am Samstag erreichbar. Unter der Rufnummer 02 61 80 76-600 kann der Reifenfachhandel das Team im Vertriebsinnendienst an Wochentagen von 08 bis 18 Uhr erreichen, am Samstag sind die Telefone von 08 bis 12 Uhr besetzt.

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Reifenindustrie

Servicezentrum von Goodyear Dunlop ist immer erreichbar

Der Reifenfachhandel benötigt nicht nur zu den Umrüstzeiten im Frühjahr und Winter Unterstützung durch die Industrie. Deswegen ist das Goodyear-Dunlop-Kundenservicezentrum (CSCC) immer für seine Kunden erreichbar. Die Serviceleistungen und Experten des CSCC stehen den Kunden telefonisch über 2.800 Stunden pro Jahr und online rund um die Uhr zur Verfügung.

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Reifenindustrie

Goodyear Dunlop verlängert die Öffungszeiten

Aufgrund der bevorstehenden Winterzeit führt das CSCC ab dem 29. Oktober eine neue Winterzeit ein und verlängert die Öffnungszeiten. Dank dieser Maßnahme können sich die Kunden auch in der "heißen" Winterumrüstzeit auf die Serviceleistungen von Goodyear Dunlop verlassen. Vom 29. Oktober bis 7. Dezember 2007 wird das CSCC montags bis freitags von 8 Uhr bis 20 Uhr und samstags von 8 Uhr bis 12 Uhr telefonisch Aufträge für alle Marken des Konzerns (Goodyear, Dunlop, Fulda, Pneumant, Sava, Debica und Falken) annehmen.

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Reifenindustrie

Michelin eröffnet Service-Center Landwirtschaft

In Karlsruhe hat Michelin ein zentrales Service-Center Landwirtschaft eröffnet. Acht auf landwirtschaftliche Fragen spezialisierte Mitarbeiter beantworten werktags zwischen 8 und 18 Uhr alle Fragen rund um AS-Reifen von Michelin, Kléber und Taurus. Mit dieser Einrichtung erfüllt Michelin den Kundenwunsch nach einer zentralen Informationsstelle, die kompetent Auskunft geben kann übe Einsatz und Kauf von AS-Reifen sowie Kompletträdern.

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