Alle Euromaster Service-Werkstätten sind jetzt zertifizierte Fachbetriebe des Reifenherstellers Michelin. Damit erfüllen sie laut den Verantwortlichen die Qualitätsanforderungen, die Michelin für Verkauf- und Serviceleistungen rund um Reifen erarbeitet hat. Unabhängig von ihrer Größe können sich alle Reifenfachbetriebe in Deutschland für diesen Zertifizierungsprozess bewerben. „Wir sind stolz, dass jetzt alle unsere Center das Qualitätssiegel tragen dürfen. Einige unserer Werkstätten durften das schon länger, aber im Rahmen unserer im vergangenen Jahr gestarteten Qualitätsoffensive haben es nun alle geschafft. Dafür haben wir viel getan, aber es hat sich gelohnt“, so Euromaster Chef Dr. Matthias Schubert. In den vergangenen 18 Monaten hatte Euromaster bereits im gesamten Unternehmen Standardprozesse eingeführt, die Kunden eine immer gleich hohe Qualität garantieren sollen. Begleitet werden diese Standardprozesse von regelmäßigen Testkäufen, Kundenfeedback-Analysen und speziellen Anreizsystemen für das gesamte Team.
Reifenhandel
14. August 2014
