Auf dem deutschen Markt für Autoservice-Dienstleistungen gibt es Erneuerungen: Ab sofort haben Autofahrer aller gängigen Fahrzeugtypen die Möglichkeit, Ersatzteile und den Service für ihr Fahrzeug online zu bestellen sowie den Montagetermin verbindlich zu buchen. „Bisher haben die Werkstattketten vor einem solchen Angebot zurückgeschreckt, vor allem weil die Datenaufbereitung für die immens große Vielfalt der Teilevarianten so komplex ist. Auch für unsere Experten, war es keine leichte Aufgabe die Anwendung zu programmieren“, erläutert Vergölst-Sprecher Peter Groß.Nach einigen Monaten Aufwand lassen sich nun mit wenigen manuellen Klicks oder durch die Eingabe der Fahrzeug-Schlüsselnummer verschleißintensive Teile von genau 5.359 verschiedenen Fahrzeugtypen inklusive Einbau via Internet ordern: zunächst Auspuffe, Bremsen und Kupplungen, später auch Stoßdämpfer, Zahnriemen, Ölwechsel und Wischerblätter. „Ein besonderes Fachwissen ist dafür nicht nötig“, versichert Peter Groß. Denn die Anwendung erkenne, welches Autoteil für den eingegebenen Fahrzeugtyp verwendbar ist. So entsteht auch ein fahrzeugspezifischer Festpreis. Das Unternehmen versichert, dass durch ihre gute Vorbereitung die Fahrzeuge schon am selben Tag wieder abholbereit sind. „Manchmal dauert der Austausch nur eine halbe Stunde“, so Peter Groß. Auch Termine für Klimaanlagenwartung, Fahrzeugchecks und Achsvermessungen können bei Vergölst ab sofort online gebucht werden. „Immer mehr unserer Kunden nutzen die Möglichkeit, auf diese Weise Termine für den Reifenwechsel zu buchen. Deshalb gehen wir davon aus, dass es auch einen Bedarf an ähnlichen Leistungen im Bereich Autoservice gibt“, begründet Peter Groß die Ausweitung des Online-Angebots.
Reifenhandel
11. Juni 2012
