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Reifenhandel

REIFF Reifen und Autotechnik ist erneut „Werkstatt des Vertrauens“

REIFF Reifen und Autotechnik erhält die Auszeichnung „Werkstatt des Vertrauens.“ Die insgesamt 32 Niederlassungen des Reutlinger Unternehmens stellten sich wie in den vergangenen Jahren einem Votum der Autofahrer und wurden erneut ausgezeichnet. Im Rahmen einer bundesweiten Kundenzufriedenheitsabfrage können Autofahrer jedes Jahr ihre „Werkstatt des Vertrauens“ wählen.

REIFF Reifen und Autotechnik erhält die Auszeichnung „Werkstatt des Vertrauens.“ Die insgesamt 32 Niederlassungen des Reutlinger Unternehmens stellten sich wie in den vergangenen Jahren einem Votum der Autofahrer und wurden erneut ausgezeichnet. Im Rahmen einer bundesweiten Kundenzufriedenheitsabfrage können Autofahrer jedes Jahr ihre „Werkstatt des Vertrauens“ wählen. 

Das Prozedere läuft folgendermaßen ab: Sind Kunden mit ihrer Werkstatt zufrieden, empfehlen sie sie weiter und stimmen für ihre Werkstatt. Laut Unternehmensangaben besteht die Herausforderung nicht nur darin, auf die individuellen Wünsche der Kunden einzugehen, sondern darüber hinaus den kompletten Service nach Herstellervorgaben für alle Autofabrikate anzubieten. Das in vierter Generation geführte Familienunternehmen soll sich durch kontinuierlich gute Arbeit und stetige Weiterentwicklung auszeichnen. So sieht Reiff eigenen Angaben zufolge den Titel nicht nur als Bestätigung der Kundenzufriedenheit, sondern auch als weiteren Ansporn und Motivation, den Kunden zu beweisen die richtige Wahl getroffen zu haben.

Reifenhandel

Ehrhardt Reifen + Autoservice ist „Werkstatt des Vertrauens“

Knapp 95.000 Autofahrer wählten in 2012 ihre „Werkstatt des Vertrauens“. Bundesweit haben 1.253 freie Kfz-Werkstätten ihre Kunden aufgefordert, ihre Meinungen zu äußern. Auch die Kfz-Meisterwerkstatt Ehrhardt Reifen + Autoservice hat sich dem Urteil gestellt und Stimmkarten an ihre Kundschaft verteilt, um zu erfahren, ob und wie der Service bewertet wird.

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Reifenhandel

Reifen Lorenz erhält Siegel „Werkstatt des Vertrauens“

Zum zweiten Mal nacheinander hat Reifen Lorenz die Auszeichnung der bundesweiten Initiative „Werkstatt des Vertrauens“ erhalten. Prüfer waren hierbei nicht externe Zertifizierungsunternehmen, sondern Kunden. In jeder der 23 Reifen Lorenz-Filiale hatten alle Kunden die Möglichkeit, während und nach dem Werkstattbesuch Dienstleistungen und Kundenservice auf ausgelegten Stimmkarten zu bewerten.

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Reifenhandel

Reifen Müller erneut „Werkstatt des Vertrauens“

Im kommenden Jahr darf Reifen-Müller wieder das Gütesiegel „Werkstatt des Vertrauens“ führen. In einer Kundenumfrage gaben über 1.000 zufriedene Werkstattbesucher ein positives Urteil ab. „Wir bedanken uns bei unseren Kunden für ihre Stimme und freuen uns sehr über die Auszeichnung. Zertifikate sind ein wichtiger Indikator für Qualität“, so Stefan Brüning, Leiter Marketing und Vertrieb bei Reifen-Müller.

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Reifenindustrie

Pirelli erhält J.D. Power-Erstausrüstungspreis

Wie im Vorjahr belegt Pirelli in der aktuellen Kundenzufriedenheits-Studie Erstausrüstungsreifen 2015 des US-amerikanischen Marktforschungs-Instituts J. D. Power den ersten Platz im Segment "Performance Sport". Pierluigi Dinelli, Vorstandsvorsitzender Pirelli Tire North America, nahm den Preis entgegen.

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