Der Nutzfahrzeugvermieter Fraikin Deutschland GmbH hat den ADAC TruckService mit der europaweiten 24-Stunden-Pannenhilfe beauftragt. Fraikin-Kunden aus Deutschland erreichen den ADAC TruckService im Pannenfall unter der neuen Hotline 0800 888 88 58. Das bundes- und europaweite Mobilitätsmanagement wurde im Mai 2015 gegründet. Das Unternehmen, das sich auf kundenindividuelle Spezialfahrzeuge fokussiert hat, will bis 2017 die Flottenstärke in Deutschland auf rund 1.200 Einheiten ausbauen.
„Pannenhilfe mit der besten Servicequalität ist vor allem bei Spezialfahrzeugen ein wichtiger Wettbewerbsvorteil und jeder weiß, dass eine Pannenhilfe, die über den ADAC abgewickelt wird, einwandfrei funktioniert“, so Marcus Burmeister, Vertriebsleiter bei Fraikin Deutschland. Der ADAC TruckService will für deutsche Fraikin-Kunden schnelle Hilfe in ganz Europa organisieren. Der TruckService erledigt alle administrativen Prozesse und beauftragt die nächstgelegene Werkstatt mit der Reparatur. Dazu greift man auf ein Netzwerk aus 5.500 spezialisierten Werkstattpartnern in 40 Ländern Europas zurück, allein 800 davon im Bundesgebiet. Im Schnitt reparieren Unternehmensangaben zufolge die „gelben Lkw-Engel“ 95 Prozent aller gemeldeten Pannenfälle vor Ort.
(akl)
