Im Auftrag des Deutschen Franchise Verbands e.V. (DFV) wurde bei der Automeister GmbH der DFV-System-Check durchgeführt. Mit der freiwilligen Durchführung des Qualitätschecks will Automeister seinen Anspruch an die Qualität seines Franchise-Systems unterstreichen. Der DFV-System-Check beinhaltet eine Prüfung des Franchise-Vertrages und der Handbücher nach den Qualitätsstandards für Unternehmensnetzwerke.
Weiterhin erfolgt eine Beurteilung in den Bereichen „Systemkonzept“, „Produkte/ Leistungen“, „Strategie“ und „Management“, sowie eine stichprobenartige Befragung der „Franchise-Nehmer-Zufriedenheit.“ Das Audit wird durch das Internationale Centrum für Franchising und Cooperation sowie der Gesellschaft für Unternehmens- und Netzwerkevaluation mbH durchgeführt. „97 Prozent uneingeschränkte Weiterempfehlungsquote zeigt die hohe Zufriedenheit der Partner“, so Alfred Wolff, point S Geschäftsführer. Im Vergleich zum letzten durchgeführten DFV-System-Check konnte die Systemzentrale eigenen Angaben zufolge in allen Bereichen die Einzelergebnisse verbessern. „Diese positive Entwicklung zeigt uns, dass wir in den vergangenen Jahren die richtigen Schritte gegangen sind“, so Wolff weiter. Die Übergabe des Zertifikats erfolgte beim Deutschen Franchise Verband e.V. durch den Geschäftsführer Torben Leif Brodersen an den Automeister-Systemleiter Jörg Dölicke. „Diese Auszeichnung ist kein Grund sich auf dem Erreichten auszuruhen, sondern ist für uns Ansporn weiter alles für die Zufriedenheit der Partner in unserem System zu tun“, fügt Dölicke hinzu.
