Nokian Tyres hat in Kooperation mit der Reifenhandels- und Fahrzeugservicekette Vianor den digitalen Service SnapSkan entwickelt. Diese Woche eröffneten vier neue SnapSkan-Servicestationen in verschiedenen finnischen Parkgaragen. Eine erste Servicestation wurde zudem in Oslo installiert.
Scanner von SnapSkan finden sich in Zu- und Ausfahrten von Parkgaragen. Die Autofahrer fahren mit ihren Fahrzeugen beim Ein- oder Ausfahren der Parkgarage über die Scanner-Rampe und SnapSkan erfasst automatisch die Reifen. Fahrer erhalten den digitalen Bericht über den Zustand ihrer Reifen mit vorheriger Einverständniserklärung online oder per SMS. Ohne diese Einverständniserklärung werden die gesammelten Daten innerhalb von zwei Wochen wieder gelöscht. Bei gegebener Einverständniserklärung erhält der Fahrer den Bericht kostenfrei auf sein Mobilgerät. Der Bericht umfasst die Messungen zum Laufflächenprofil sowie einen Discount-Code für den Kauf neuer Reifen bei ausgewählten Händlern. „Fürsorge und Sicherheit sind die zentralen Themen unserer Arbeit. SnapSkan ist ein einzigartiger Kundenservice und hebt uns von anderen Reifenherstellern ab. Durch SnapSkan können wir unsere Kunden nicht nur über den Zustand der Reifen informieren, sondern sie auch dafür sensibilisieren, welchen Einfluss der Zustand ihrer Reifen auf die Straßensicherheit hat“, sagt Hille Korhonen, Präsidentin und CEO von Nokian Tyres.
„Wir haben eine beeindruckende Menge an positivem Kundenfeedback zu SnapSkan erhalten. 80 Prozent der befragten Personen gaben an, dass die Anwendung sehr einfach ist und sie den Dienst weiterempfehlen würden. 70 Prozent waren der Meinung, dass der Dienst die Straßensicherheit verbessert“, sagt Ville Nikkola, Programmmanager SnapSkan bei Nokian Tyres. SnapSkan wurde 2016 offiziell beim Technologie- und Start-Up-Event Slush vorgestellt. Ein Prototyp des Service war in einer mehrstöckigen Parkgarage in Helsinki, Finnland, im Einsatz und der erste Servicepoint für Kunden wurde im Juni 2017 in einer Parkgarage im finnischen Turku eröffnet.
(kle)
