Mitte August steht der zweite Durchlauf des BRV-Lehrgangs „Kfz-Serviceberater im Reifenfachhandel“ an. Ziel des Lehrgangs ist es, die technische Kompetenz der Teilnehmer zu erhöhen und zugleich auch die persönliche und soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden weiterzuentwickeln. Anmeldungen für die Weiterbildung sind noch bis 17. Juli möglich.
Das Seminar selbst geht vom 18. bis 28. August in Rösrath und Köln-Wahn über die Bühne. Während des 9-tägigen Lehrgangs beschäftigen sich die Teilnehmer unter anderem mit den Grundlagen der Kfz-Technik, der Diagnose und Annahme von Regelwartungen und Verschleißreparaturen und dem Arbeiten mit Werkstattinformationssystemen. Darüber hinaus wird der Umgang mit verschiedenen (schwierigen) Kundentypen und Situationen geübt. Abgerundet wird die Theorie, die auch das Vermitteln betriebswirtschaftlicher Grundlagen einschließt, durch praktische Arbeiten direkt am Fahrzeug. Die Anmeldung erfolgt über die BRV-Webseite unter der Rubrik Mitglieder > Aus- und Weiterbildung.
(dw)
