„Bereits in jüngster Vergangenheit haben wir betont, dass uns die starke Bedeutung des persönlichen Kundenkontakts mit uns als Dienstleister sehr bewusst ist. Daher scheuen wir keine Mühen, unsere internen Logistikprozesse vom Bestellungseingang bis hin zur Koordinierung unserer Transporter-Flotte zu optimieren“, sagt Benedikt Forster, Leiter Supply Chain bei Gundlach. In den Postleitregionen 48, 49 und 38 befinden sich sämtliche Gebiete bis zur nördlichen Grenze Nordrhein-Westfalens, was laut den Verantwortlichen eine Belieferung um Paderborn, Münster, Bielefeld, in Teilen bis Osnabrück und bis zur niederländischen Grenze ermöglicht.
„Die Belieferung haben wir während der Hochphase der Sommersaison zu einem idealen Zeitpunkt testen können. Durch diesen Belastungs-Check konnten wir sicherstellen, dass wir so selbst in Saisonphasen unseren Service der Direktanlieferung noch viel mehr Kunden anbieten können“, ist Holger Boller, Leiter Disposition bei Gundlach, überzeugt. Ab sofort sollen laut Boller Kunden innerhalb des erweiterten Liefergebietes von der gewohnten Lieferung von loser Ware am folgenden Werktag profitieren, wenn die Bestellung bis 18 Uhr oder im Falle von georderten Kompletträdern bis 11 Uhr erfolgt. Auch im unternehmenseigenen Onlineshop werden Gundlach-Kunden neuerdings via Timer auf der Startseite darüber informiert, bis wann ihre Bestellung am nächsten Werktag zugestellt werden kann. (kle)
