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Reifenhandel

Ehrhardt Reifen + Autoservice ist „Werkstatt des Vertrauens“

Knapp 95.000 Autofahrer wählten in 2012 ihre „Werkstatt des Vertrauens“. Bundesweit haben 1.253 freie Kfz-Werkstätten ihre Kunden aufgefordert, ihre Meinungen zu äußern. Auch die Kfz-Meisterwerkstatt Ehrhardt Reifen + Autoservice hat sich dem Urteil gestellt und Stimmkarten an ihre Kundschaft verteilt, um zu erfahren, ob und wie der Service bewertet wird.

Knapp 95.000 Autofahrer wählten in 2012 ihre „Werkstatt des Vertrauens“. Bundesweit haben 1.253 freie Kfz-Werkstätten ihre Kunden aufgefordert, ihre Meinungen zu äußern. Auch die Kfz-Meisterwerkstatt Ehrhardt Reifen + Autoservice hat sich dem Urteil gestellt und Stimmkarten an ihre Kundschaft verteilt, um zu erfahren, ob und wie der Service bewertet wird.

„Dass wir von unserem guten Ruf leben, zeigt das Ergebnis erneut. Wir sind von unseren Kunden zum siebten Mal zur ‚Werkstatt des Vertrauens‘ gewählt worden. Dafür danken wir unseren Kunden sowie unseren Mitarbeitern und sehen dies weiterhin als Ansporn für guten und vor allem fairen Kfz-Meisterservice für alle Automobilmarken“, so Ralf Strelen, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb. Auch der ADAC begrüßt diesen deutschlandweiten Wettbewerb, der zum achten Mal ausgerufen wurde. „Die Qualität des Werkstattservices ist dem ADAC für seine Mitglieder ebenso wichtig wie den Verantwortlichen im freien Reparaturmarkt. Wir alle haben ein großes Interesse, dass sich die freien Kfz-Werkstätten auf gleicher Ebene wie die Vertragswerkstätten behaupten. Das beweisen die Werkstätten des Vertrauens alltäglich und mit unserer Kundenzufriedenheitsbefragung alljährlich“, so Manfred Kaufhold, Initiator und Lobbyist für den Freien Reparaturmarkt.

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Reifen Lorenz erhält Siegel „Werkstatt des Vertrauens“

Zum zweiten Mal nacheinander hat Reifen Lorenz die Auszeichnung der bundesweiten Initiative „Werkstatt des Vertrauens“ erhalten. Prüfer waren hierbei nicht externe Zertifizierungsunternehmen, sondern Kunden. In jeder der 23 Reifen Lorenz-Filiale hatten alle Kunden die Möglichkeit, während und nach dem Werkstattbesuch Dienstleistungen und Kundenservice auf ausgelegten Stimmkarten zu bewerten.

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Reifen Lorenz kooperiert mit Global Automotive Service GmbH

Ab sofort kooperiert Reifen Lorenz mit den Spezialisten im Bereich Flotten-, Unfall- und Instandhaltungsmanagement der Firma Global Automotive Service. Die Reifen Lorenz-Betriebe sind nun Bestandteil des bundesweiten G.A.S.-Netzwerks freier Kfz-Meister-Werkstätten. Einheitliche Leistungsstandards sollen dem Kunden kompetenten Service und höchste Qualität garantieren. Neben dem Großkunden DHL Fleet (Deutsche Post) vertraut auch der ADAC dem Serviceversprechen des G.A.S.-Werkstattnetzes.

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Reiff feiert Premiere seines ersten Pop-up Stores

Im Rahmen des Roland Berger Projektes „Geschäftsmodell Zukunft“ wurde unter anderem das Thema „Dienstleistungsumgebung des Reifenfachhandels“ beleuchtet. Die diesbezügliche Ausarbeitung umfasste unter anderem die räumliche Trennung des Verkaufspunktes von der Werkstatt, zum Beispiel durch Verkaufsstellen in Einkaufszentren. Die Reiff Reifen- und Autotechnik GmbH, Reutlingen, hat mit diesem Konzept am 21. September im MILANEO, dem Stuttgarter Einkaufszentrum, Premiere.

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